Benchmarking-Struktur

Voraussetzung für die Durchführung des Vorbilder-Benchmarking-Prozesses ist der Aufbau der erforderlichen Benchmarking-Struktur:

1. die Erstellung einer Projektdatenbank, in die sich Projekte eintragen können, die am Benchmarking teilnehmen wollen. Dies ist bereits auf der Internetpräsenz www.vorbilder.info erfolgt. Hier können sich Projekte eintragen und dabei einen Antrag auf Teilnahme stellen.
2. die Definition von Kriterien zur Messung von "Exzellenz" und "Transfer" (Katalog)
3. die Gewichtung dieser Messkriterien
4. die Festlegung von Spannen zur Beurteilung der gemessenen Daten (Maßstab)
5. die Bildung von Vergleichsgruppen und die Festlegung von Zuordnungsmerkmalen (Klassifizierung)
6. die Festlegung der Vorgehensweise zur Ermittlung und Analyse der Leistungslücke (Projektvergleich)
7. die Festlegung der Vorgehensweise der (für jedes Projekt individuellen) Definition von Zielen und Strategien zur Lückenschließung (Projektberatung).

Zunächst ist festzulegen, was unter den Begriffen "Exzellenz" und "Transfer" im Sinne des Vorbilder-Benchmarking konkret zu verstehen ist. Dabei wollen wir bereits vorhandene Definitionen an anderer Stelle mit berücksichtigen, um keine Begriffsverwirrungen einzuführen. Wichtig ist uns die eindeutige Definition von Eigenschaften, an denen Exzellenz und Transfer beim Vorbilder-Benchmarking gemessen werden.

Diese Eigenschaften sollen zudem gewichtet werden, zum Beispiel nach ihrer Bedeutung für einen bestimmten Zweck wie Finanzierbarkeit oder breitflächige Umsetzbarkeit. Weiterhin ist eine Spanne zu bestimmen, innerhalb der die Beurteilung der Eigenschaften eines individuellen Projekts erfolgen soll, z.B. 0-10 Punkte.

Es ist ein Unterschied, ob eine Krankenkasse ein Projekt mit einem Etat von zwei Millionen Euro, reichhaltiger Personalressource sowie Zugriffsmöglichkeiten auf eigene Datenbanken ausstattet, oder eine Gruppe von drei Sozialarbeitern mit privaten Mitteln ein Streetworkerprojekt anschiebt. Um den Vergleich zwischen vergleichbaren Projekten durchführen zu können, müssen Anhaltspunkte für die Differenzierung gefunden und dementsprechend Vergleichsgruppen und Zuordnungsmerkmale bestimmt werden.

Der Vergleich findet auf mehreren Ebenen statt.

• Innerhalb einer Gruppe werden sowohl die Einzelpunktzahlen jeder Eigenschaft als auch die Gesamtpunktzahlen miteinander verglichen.
  
  Die Einzelpunktzahl ist das Produkt aus Beurteilung mal Gewichtung, das ein Projekt in einer bestimmten Eigenschaft erhält. Diese Einzelpunktzahl ist maßgeblich für den Vergleich (Benchmark).
  
  Die Summe aller Einzelpunktzahlen aller Eigenschaften ergibt die Gesamtpunktzahl pro Projekt. Diese ist ausschlaggebend für eine Auszeichnung. Es kann also auch ein Projekt ausgezeichnet werden, das in keiner Eigenschaft an erster Stelle steht, aber in der Summe herausragt (Exzellenz).
  
  
• Zwischen den Gruppen findet ebenfalls (mindestens) ein Vergleich der Gesamtpunktzahlen statt, sofern dies machbar (Eigenschaft in allen Gruppen vorhanden) und vertretbar (Beurteilung und Gewichtung ist gruppenübergreifend vergleichbar) ist, auch ein Vergleich der Einzelpunktzahlen.

Aus dem Vergleich der Einzelpunktzahlen (je Eigenschaft) ergibt sich die Lücke der anderen Teilnehmerprojekte zum (jeweils in der Eigenschaft) führenden Projekt. Daraus sind die Ziele und Strategien der anderen Teilnehmerprojekte abzuleiten. Für jedes teilnehmende Projekt ergibt sich daraus eine individuelles Zielgerüst und eine eigene Strategie.

Wir wollen beim Vorbilder-Benchmarking größtmögliche Transparenz und Lerneffekte erreichen. Daher soll der Aufbau der Benchmarking-Struktur durch die Community von www.vorbilder.info begleitet und die in der geschlossenen Gruppe erarbeiteten Ergebnisse mit dieser diskutiert werden.

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